In welke kleuren zijn de Artifort-modellen verkrijgbaar?
In veel, heel veel kleuren. Artifort werkt met een vrijwel onbeperkte collectie van stoffen en leersoorten, en daardoor met een vrijwel onbeperkte hoeveelheid kleuren. Aan elke stof- of leersoort én aan elk meubel wordt een stoffeercategorie toegekend. Is er een match tussen de stoffeercategorie van de stof en die van het meubel, dan kan de door u gewenste stof toegepast worden.
Artifort werkt samen met een groot aantal stoffenfabrikanten, hun collecties kunt u op hun eigen sites bekijken. Op deze pagina vindt u een overzicht. (Denkt u er wel aan dat de getoonde kleuren op uw beeldscherm kunnen afwijken van de werkelijkheid, dit kan omdat de kleuren soms worden bewerkt of omdat uw beeldscherm anders staat afgesteld.)
Onze dealers hebben in hun winkels meestal een groot aantal stalenbundels en stalenkaarten van populaire en minder populaire stoffen, vraagt u dus ook bij uw dealer naar de mogelijkheden.
Welke toplagen kan ik kiezen voor mijn tafel of kast?
Bij tafels en kasten kunt u meestal kiezen voor een toplaag van laminaat of van fineer. Van beide soorten toplagen voeren wij een standaardcollectie, maar met laminaat is er veel meer mogelijk. Om u een idee te geven ontwikkelden wij daarom de laminaatinspiratiekaart. Deze inspiratiekaart én de stalenkaarten van de standaarcollecties laminaat en fineer kunt u hier vinden.
Hoe kom ik erachter welke stof er op de foto gebruikt is?
Voor de foto kleden wij onze modellen natuurlijk extra mooi aan. Bovendien worden de foto's soms nog bewerkt om het meubel nog beter uit te laten komen. Dit gecombineerd met de instellingen van uw beeldscherm kan de kleur op de foto behoorlijk afwijken van de werkelijkheid. Wij raden u daarom aan uw keuze voor de stof of kleur niet op basis van een afbeelding te doen, maar bij één van onze dealers langs gaan om u te laten informeren.
Mocht u toch vragen hebben over de afbeelding dan kunt u contact opnemen met ons via: info@artifort.com / +31(0)73 658 00 20
De Ribbon hier rechts is overigens gestoffeerd met de stof Momentum van Jack Lenor Larsen, die exclusief op de modellen van Pierre Paulin gebruikt mag worden.
Kan ik een eigen stof aanleveren?
Dat kan. Artifort wil haar klanten alleen de beste kwaliteit leveren, daarom willen wij eerst kijken naar de geschiktheid van de stof in kwestie. Dit omdat in sommige stoffen niet de gewenste rek zit om een model goed te kunnen stofferen. Ga daarom eerst met de stof langs uw dealer, deze zal de stof opsturen naar Artifort waarna onze stoffeerders bekijken of de stof geschikt is voor het door u gekozen model. Uw dealer kan in de prijslijst ook zien hoeveel stof noodzakelijk is om het meubel te stofferen. Kijk hier voor een overzicht van onze dealers.
Ik vind model x erg mooi en wil graag weten hoe deze zit, maar mijn dealer heeft hem niet staan, wat nu?
Uw dealer kan altijd een proefmodel bij ons aanvragen. Als het meubel van uw keuze beschikbaar is leveren we dit binnen twee weken bij uw dealer. Nadat u het model heeft geprobeerd halen wij het weer bij uw dealer op.
U bent vanzelfsprekend ook van harte welkom in onze showroom in Schijndel. Deze is op vrijdag en zaterdag voor particulieren geopend. Klik hier voor openingstijden. In principe tonen wij in onze showroom de gehele collectie, soms kan het echter zo zijn dat een meubelstuk is uitgeleend voor bijvoorbeeld fotografie. Belt u dus altijd voor de zekerheid even om te kijken of het model dat u interesseert ook daadwerkelijk aanwezig is.
tel: +31 (0)73 658 0020
Hoe onderhoud ik mijn leren Artifort-meubel?
Info over het onderhoud van uw leren fauteuil, bank of stoel vind u hier.
Eventueel kunt u bij herstofferen.nl kunt u een onderhoudsset Elmo leather kopen.
Kunnen Artifort-modellen opnieuw worden gestoffeerd?
Tijdloosheid is een Artifort-kenmerk. Onze modellen gaan langer mee dan modekleuren en hippe prints. De vraag naar de mogelijkheden om een model te herstofferen komt dan ook zeer regelmatig voorbij, en kunnen wij positief beantwoorden. Verreweg de meeste Artifort-modellen kunnen opnieuw worden bekleed.
Herstofferen.nl is gespecialiseerd in het herstofferen van oude en nieuwe Artifort-modellen, zij zijn u graag van dienst.
Wat doe ik in geval van een klacht?
Artifort doet haar uiterste best om haar klanten tevreden te maken en te houden, echter het kan natuurlijk onverhoeds zo zijn dat er iets misgaat. Dat vinden we erg vervelend en we zullen er dan ook alles aan doen om u weer een tevreden klant te maken.
Neem voor een klacht of een serviceaanvraag daarom altijd contact op met de dealer waar u het meubel hebt gekocht. Houdt daarbij uw factuur/garantiebewijs en eventueel foto's bij de hand. Uw dealer zal ons contacteren om te bekijken hoe het probleem opgelost kan worden.
Wij geven 5 jaar volledige garantie op houten en metalen frames, onderstellen, stoffering, vulmaterialen, lak en coat. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van levering, er kan alleen aanspraak gemaakt worden op de garantie als de originele aankoopfactuur overlegd kan worden.
Niet onder garantie vallen:
- Slijtage en beschadigingen die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik, verkeerd onderhoud of ongelukken.
- Reparaties verricht door derden.
- Stoffen en leer.
Onze bank zit veel harder/zachter dan bij de dealer, hoe kan dit?
Binnen Artifort worden veel verschillende soorten schuim gebruikt. Deze soorten zijn globaal in twee groepen te verdelen, snijschuim en vormschuim. Vormschuim wordt met name ingezet bij organische vormen. In een mal worden twee schuimcompenten gespoten, deze gaan een reactie met elkaar aan en zetten uit en vullen zo de gehele mal met schuim.
Snijschuim werkt in principe hetzelfde alleen is hier de mal vele malen groter en wordt het schuim vervolgens in plakken gesneden. Deze plakken worden dan weer versneden in de juiste vorm en op het basisframe geplakt. Voor snijschuim geldt dat binnen een
productierun een behoorlijke afwijking in hardheid wordt getolereerd (afhankelijk van de plaats van het schuim in het geproduceerde blok). Dit kan een afwijking van 10% meer of minder, dus zomaar 20% in totaal zijn. Dit heeft als gevolg dat uw bank dus harder of zachter kan zitten dan bij de dealer.
Afwijkingen in de hardheid zijn dus helaas niet te voorkomen. Het is te verkleinen door de mate van belasting gelijk te laten zijn, niet altijd op dezelfde plaats zitten dus.
Er zit een beschadiging in het leer, de dealer zegt dat dit erbij hoort, hoezo?
Leer wordt niet gemaakt, het groeit. Het is een natuurproduct. Artifort selecteert lederen huiden zorgvuldig op kwaliteit en gaafheid. Echter, het kan voorkomen dat natuurlijke kenmerken van de huid zichtbaar zijn in het leer. Deze benadrukken het karakter van het leer. De natuurlijke kenmerken die voor kunnen komen in leer kunt u hier bekijken.
Er verschijnen plooien in de stof, kan ik daar iets aan doen?
Afhankelijk van de gekozen stof zal na gebruik een bepaalde mate van plooivorming optreden. Dit is een gevolg van het samenspel tussen stoffering en schuim, wanneer het schuim door gebruik zachter wordt kunnen er plooien ontstaan. Helaas is dit niet te voorkomen.
Hoe lang heb ik garantie op mijn Artifort model?
Wij geven 5 jaar volledige garantie op houten en metalen frames, onderstellen, stoffering, vulmaterialen, lak en coat. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van levering, er kan alleen aanspraak gemaakt worden op de garantie als de originele aankoopfactuur overlegd kan worden.
Niet onder garantie vallen:
- Slijtage en beschadigingen die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik, verkeerd onderhoud of ongelukken.
- Reparaties verricht door derden.
- Stoffen en leer. Beschadigingen en/of vroege slijtages van stof of leer vallen niet onder de Artifort-garantie maar worden door ons aan de stofleverancier voorgelegd. De stofleverancier bepaalt of de klacht onder garantie valt.
- Plooivorming. Afhankelijk van de gekozen stoffering zal na gebruik een bepaalde mate van plooivorming ontstaan, dit is niet te voorkomen en valt niet onder de Artifort-garantie.
Wij doen uiteraard ons uiterste best om u als klant tevreden te maken en te houden, echter het kan natuurlijk onverhoeds zo zijn dat er iets misgaat. Dat vinden we erg vervelend en we zullen er dan ook alles aan doen om u weer een tevreden klant te maken.
Neem voor een klacht of een serviceaanvraag daarom altijd contact op met de dealer waar u het meubel hebt gekocht. Houdt daarbij uw factuur met het ordernummer en eventueel foto's bij de hand. Uw dealer zal ons contacteren om te bekijken hoe het probleem opgelost kan worden.
Voor vragen waar u geen antwoord op heeft kunnen vinden kunt u altijd terecht bij ons. Dit kan door het volgende formulier in te vullen, dan helpen wij u zo spoedig mogelijk. U kunt natuurlijk ook direct contact met ons opnemen door te bellen naar:+31(0)73 658 00 20